Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn các sản phẩm, dịch vụ của SKY Water tại website www.skywater.vn. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về quy trình đặt hàng và thanh toán để quý khách dễ dàng trải nghiệm dịch vụ của chúng tôi.

I. Hướng dẫn Đặt hàng

Bước 1: Truy cập website và lựa chọn sản phẩm

  • Truy cập www.skywater.vn và duyệt qua danh mục sản phẩm như máy lọc nước RO, Nano, UF, hệ thống lọc tổng, máy bơm nhiệt, hoặc linh kiện lọc nước.

  • Chọn sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với nhu cầu của quý khách.

  • Nếu cần tư vấn thêm, quý khách vui lòng liên hệ qua:

    • Hotline: 09777 02345 (hỗ trợ qua iSMS, Zalo, Line, Viber).

    • Email: skywater8686@gmail.com.

    • Địa chỉ: Số 79/649 đường Lĩnh Nam, Quận Hoàng Mai, Hà Nội.

Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

  • Nhấp vào sản phẩm muốn mua, màn hình sẽ hiển thị pop-up với các lựa chọn:

    • Tiếp tục mua hàng: Để thêm các sản phẩm khác vào giỏ hàng.

    • Xem giỏ hàng: Để kiểm tra và cập nhật danh sách sản phẩm đã chọn.

    • Đặt hàng và thanh toán: Để tiến hành thanh toán cho sản phẩm đã chọn.

Bước 3: Lựa chọn thông tin tài khoản

  • Khách hàng đã có tài khoản: Đăng nhập bằng email và mật khẩu để theo dõi đơn hàng dễ dàng.

  • Khách hàng chưa có tài khoản: Điền thông tin cá nhân (họ tên, email, số điện thoại) để đăng ký tài khoản mới, giúp quản lý và theo dõi đơn hàng.

  • Đặt hàng không cần tài khoản: Chọn tùy chọn này để mua hàng mà không cần đăng ký.

  • Nếu cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ Hotline: 09777 02345.

Bước 4: Điền thông tin nhận hàng và thanh toán

  • Cung cấp thông tin nhận hàng: Họ tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại.

  • Lựa chọn hình thức thanh toán (xem chi tiết tại phần II) và phương thức vận chuyển (giao hàng tận nơi hoặc nhận tại đại lý).

Bước 5: Xem lại và gửi đơn hàng

  • Kiểm tra lại thông tin đơn hàng, thêm ghi chú nếu cần (ví dụ: thời gian giao hàng mong muốn).

  • Nhấn Gửi đơn hàng để hoàn tất.

  • SKY Water sẽ liên hệ lại qua điện thoại để xác nhận đơn hàng và thông tin giao hàng trong thời gian sớm nhất.

II. Hướng dẫn Thanh toán

1. Các hình thức thanh toán

SKY Water cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để đáp ứng nhu cầu của quý khách:

Cách 1: Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Bước 1: Tìm hiểu thông tin sản phẩm/dịch vụ trên www.skywater.vn.

  • Bước 2: Điền đầy đủ thông tin đặt hàng theo hướng dẫn.

  • Bước 3: Chọn phương thức Thanh toán khi nhận hàng tại mục “Phương thức thanh toán”.

  • Bước 4: Hoàn tất quy trình đặt hàng.

  • Bước 5: SKY Water chuyển hàng đến địa chỉ khách hàng.

  • Bước 6: Kiểm tra hàng hóa và thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng.

Cách 2: Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng

  • Bước 1: Tìm hiểu thông tin sản phẩm/dịch vụ trên www.skywater.vn.

  • Bước 2: Điền đầy đủ thông tin đặt hàng.

  • Bước 3: Chọn phương thức Chuyển khoản ngân hàng và thực hiện chuyển khoản theo thông tin:

    • Tên tài khoản: Công ty Cổ phần SKY Việt Nam.

    • Số tài khoản: [Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi đặt hàng].

    • Ngân hàng: [Ngân hàng liên kết sẽ được thông báo].

  • Bước 4: Hoàn tất quy trình đặt hàng.

  • Bước 5: SKY Water xác nhận thanh toán và chuyển hàng.

  • Bước 6: Kiểm tra và nhận hàng.

Cách 3: Thanh toán trực tiếp theo thỏa thuận (Dành cho khách hàng đại lý)

  • Thanh toán trực tiếp hoặc chuyển khoản theo thỏa thuận giữa khách hàng đại lý và đại diện kinh doanh của SKY Water.

  • Liên hệ Hotline: 09777 02345 để được hỗ trợ chi tiết.

Cách 4: Thanh toán theo hợp đồng (Dành cho khách hàng dự án)

  • Thanh toán trực tiếp hoặc chuyển khoản theo các điều khoản được nêu trong hợp đồng giữa khách hàng và SKY Water.

  • Vui lòng liên hệ qua Hotline: 09777 02345 hoặc email skywater8686@gmail.com để được hướng dẫn cụ thể.

2. Đảm bảo an toàn giao dịch

  • SKY Water áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin giao dịch trên www.skywater.vn, đảm bảo an toàn và hạn chế tối đa rủi ro.

  • Khuyến nghị cho khách hàng:

    • Cung cấp đầy đủ thông tin (họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email) để SKY Water có thể liên hệ nhanh chóng khi cần.

    • Với hình thức COD, vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo hàng hóa đúng chất lượng và yêu cầu.

    • Khi thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa, Visa, hoặc Master, khách hàng cần tự thực hiện giao dịch và không để lộ thông tin thẻ. SKY Water không lưu trữ thông tin thẻ sau khi thanh toán, toàn bộ giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán ngân hàng liên kết.

  • Trong trường hợp xảy ra lỗi thanh toán trực tuyến, SKY Water sẽ xử lý và phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin từ khách hàng.

Liên hệ hỗ trợ

  • Hotline: 09777 02345 (hỗ trợ qua iSMS, Zalo, Line, Viber).

  • Email: skywater8686@gmail.com.

  • Địa chỉ: Số 79/649 đường Lĩnh Nam, Quận Hoàng Mai, Hà Nội.

Cam kết của SKY Water

  • Quy trình đặt hàng đơn giản: Giao diện thân thiện trên www.skywater.vn, hỗ trợ khách hàng dễ dàng lựa chọn và đặt hàng.

  • Thanh toán an toàn, linh hoạt: Đa dạng phương thức thanh toán, đảm bảo minh bạch và tiện lợi.

  • Hỗ trợ tận tâm: Đội ngũ tư vấn và kỹ thuật viên của SKY Water luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7, đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất.

Xin trân trọng cảm ơn quý khách đã lựa chọn SKY Water tại www.skywater.vn. Chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đồng hành cùng quý khách trong hành trình bảo vệ nguồn nước sạch!

CÔNG TY SKY VIỆT NAM
Địa chỉ: Số 79/649 Lĩnh Nam, Phường Vĩnh Hưng, TP Hà Nội
Hotline: 09777 02345 (Zalo, Viber, Line, Telegram, Wechat)
Web: www.skywater.vn    –   Email: skywater8686@gmail.com